Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Luxysent

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet Luxysent (ci-après « le Site »), édité par [Nom de l’entreprise].
En naviguant sur le Site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Accès au site

Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou en cas de force majeure.
Luxysent ne peut être tenu responsable :

• d’une interruption temporaire de service,

• de dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté.

3. Produits et services

Le Site permet à l’utilisateur :

• de consulter des produits parfumés,

• d’ajouter des articles au panier,

• de passer des commandes,

• de créer un compte client.

Les descriptions, images et informations sont fournies à titre indicatif. Luxysent s’efforce d’être précis mais ne peut garantir une exactitude absolue (teinte, forme, packaging pouvant varier légèrement selon les lots).

4. Création de compte

Pour passer commande, l’utilisateur peut créer un compte client.
Il s’engage à :

• fournir des informations exactes,

• maintenir ses données à jour,

• garder confidentiels ses identifiants et mots de passe.

Luxysent se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas :

• d’utilisation abusive,

• de fraude,

• de non-respect des présentes CGU.

5. Commandes

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation :

• des présentes CGU,

• des Conditions Générales de Vente (CGV),

• de la Politique de Livraison,

• de la Politique de Retour & Remboursement.

Luxysent se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

• suspicion de fraude,

• problème de paiement,

• violation des conditions de vente.

6. Prix et paiement

Les prix affichés sont exprimés en £ GBP et incluent ou non la TVA selon la législation applicable.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la commande.

Luxysent utilise un système de paiement sécurisé conforme aux normes internationales.
Aucune donnée bancaire n’est stockée directement sur le Site.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (texte, images, logos, graphismes, vidéos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Données personnelles (UK GDPR)

Luxysent collecte et traite certaines données personnelles pour :

• la gestion des commandes,

• la livraison,

• le support client,

• l’envoi d’offres promotionnelles (avec consentement).

Les droits de l’utilisateur (accès, rectification, effacement, opposition, limitation) peuvent être exercés à :
📧 privacy@luxysent.com

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser l’audience.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer les cookies via son navigateur ou via le bandeau prévu à cet effet.

10. Comportement de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage :

• à ne pas utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes,

• à ne pas perturber le fonctionnement du Site,

• à ne pas tenter d’accéder à des zones protégées ou non publiques,

• à ne pas diffuser de contenus inappropriés ou malveillants.

Toute violation peut entraîner la suppression du compte ou l’interdiction d’accès.

11. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Luxysent n’est pas responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.

12. Limitation de responsabilité

Luxysent ne pourra être tenu responsable :

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du Site,

• des pertes indirectes (perte de données, perte de profits…),

• de l’impossibilité d’accéder au Site.

13. Modification des CGU

Luxysent se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les nouvelles versions entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.

14. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par la loi du Royaume-Uni.
En cas de litige, les tribunaux britanniques seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question liée aux CGU :
📧 legal@luxysent.com
📞 [à compléter]